หน้าเว็บ

23 พฤษภาคม 2554

ฝึกม้า ฝึกคน

จากหนังสือ “จิตดวงสุดท้าย” ของ พ.นวลจันทร์ (พระอาจารย์นวลจันทร์ กิตฺติปัญฺโญ) เขียนไว้อ่านง่ายๆ ดังนี้
ครั้งหนึ่งนายเกสี คนฝึกม้าเข้าไปเฝ้าพระพุทธเจ้า พระองค์ถามว่า “ใครๆ ก็ว่าเธอฝึกม้าเก่ง เธอมีวิธีฝึกอย่างไร”
นายเกสีกราบทูลว่า “ข้าพระพุทธเจ้าใช้วิธีละมุนละม่อมบ้าง วิธีรุนแรงบ้าง ทั้งสองวิธีรวมกันบ้าง พระเจ้าข้า” แล้วเขากราบทูลอธิบายต่อว่า ม้าตัวใดฝึกด้วยวิธีละมุนละม่อมไม่สำเร็จ ก็จะใช้วิธีรุนแรงเข้มงวด ถ้าไม่สำเร็จอีกก็จะใช้ทั้งวิธีละมุนละม่อมและวิธีรุนแรง ถ้าอย่างนั้นแล้วยังฝึกไม่ได้ก็จะฆ่าทิ้งเสีย

08 พฤษภาคม 2554

การทนไม่ได้

คุณเคยมีอาการทนไม่ได้ไหม?
เห็นคนกำลังนินทาดาราที่คุณชื่นชอบ แล้วทนไม่ได้ ต้องแก้ต่างให้
เห็นคนไม่ปฏิบัติตามระเบียบบริษัท เลยต่อว่าต่อขาน เรื่องบานปลายจนมองหน้ากันไม่ติด
คนอื่นกำลังพูดถึงพรรคเราหรือสีเราในทางไม่ดี เลยต้องเข้าไปอธิบาย แล้วก็กลายเป็นทะเลาะกัน
เขากำลังโจมตีโทรศัพท์มือถือรุ่นที่เราใช้ เลยต้องปกป้องศักดิ์ศรีแห่งการเป็นสาวกของค่ายนี้ แล้วก็เสียเพื่อนไปอีกราย
....ฯลฯ....

24 เมษายน 2554

เก่งแล้วงานมากขึ้น?

ถ้าอยากให้งานเสร็จ ก็จงเอางานนั้นไปให้คนที่ยุ่งอยู่ตลอดเวลา เพราะคนเหล่านั้นไม่เคยหยุดนิ่ง แต่พวกเขาจะก้าวไปข้างหน้าเสมอ
(David J. Lieberman, Ph.D.: How to make anyone do what you want – กลวิธีสะกดคนให้ยอมทำตามได้ดั่งใจราวกับลูกไก่ในกำมือ พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ)


15 เมษายน 2554

เทพแห่งการแก้ปัญหา


ช่วงนี้ปัญหาน้ำท่วมในจังหวัดภาคใต้เริ่มบรรเทาลงแล้ว
จากข่าวทีวี จะเห็นน้ำท่วม ดินถล่ม ความตาย ความยากแค้นลำเค็ญ และน้ำใจ รวมทั้งมีการกล่าวถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดมหันตภัยนี้ไว้พอสมควร แต่ว่าวิธีแก้ไขเชิงป้องกันไม่เกิดซ้ำนั้นช่างเลื่อนลอยเสียนี่กระไร
เราหลีกเลี่ยงการพูดถึงปัญหาระดับชาติกันดีกว่า (มันอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน) แต่จะย้อยประเด็นเข้าสู่การบริหารงานในองค์กร ตามชีวิตการทำงานประจำวัน - เพื่อความปลอดภัย!

07 เมษายน 2554

The Star & The Commentator 2 – Feedback


มาต่อจากตอนที่แล้ว ที่กล่าวถึง Feedback ในเรื่องที่ดี เหมาะสม คือเรื่องการชมกันนั่นเอง วันนี้มาว่ากันเรื่องเมื่อต้อง Feedback กับสิ่งที่เขาผิดพลาดบกพร่อง คือการที่จะต้องตำหนิกันนั่นเอง ตำหนิอย่างไรจึงจะได้ใจ เกิดการยอมรับ และเปลี่ยนแปลงปรับปรุงตามที่เราต้องการ

ต้องเริ่มจากปรับกรอบความคิดก่อนว่าที่เราจะให้ข้อมูลป้อนกลับเขานี้ เพราะเรารักและเมตตาเขา ต้องการให้เขาปรับปรุงแก้ไขและประสบความสำเร็จในชีวิต เตรียมภาวะอารมณ์ตนเองให้พร้อมก่อน เพราะที่เห็นทั่วไปเวลาให้ข้อมูลป้อนกลับแบบนี้มักจะทำให้เกิดความเจ็บช้ำน้ำใจ ใช้อารมณ์กันเต็มที่ 

29 มีนาคม 2554

The Star & The Commentator

โอ!! The Star
ปีนี้ก็รุ่นที่ 7 แล้ว กว่าจะได้เป็น The Star ต้องผ่านอะไรมาบ้าง อยากรู้ต้องไปสมัครเข้าแข่งขัน แต่ก็ไปไม่ได้ เขาจำกัดอายุซะนี่!
ประเด็นที่จะคุยวันนี้ ไม่เกี่ยวกับคนที่จะเป็น The Star หากแต่เป็น The Commentator และไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับคุณเพชร คุณโจ้ คุณม้าเท่านั้น แต่หมายรวมถึง Commentator ทั่วไปทั้งที่เป็นพี่เลี้ยง หัวหน้างาน ผู้นำ หรือใครๆ ก็ตามที่ต้องให้คำวิพากษ์วิจารณ์
ก่อนอื่นขอทบทวนความเข้าใจก่อนว่า “อันว่าความจริงเป็นสิ่งที่ไม่ตาย แต่... คนที่พูดความจริง (ออกมาอย่างตรงๆ / ตรงมาตรงไป) มักจะตาย!

23 มีนาคม 2554

เป้าหมายที่ขัดกับหลักการ

เพิ่งได้ดู 24 Season 8 จบ ตอนแรกก็สงสัยอยู่ว่าเล่นมา 7 ตอนแล้ว ยังมีพล็อตอะไรเอามาเล่นอีก ดูๆ ไปเรื่อยๆ ก็พบว่าหนังเอาเรื่องปกติของคนมาตีแผ่ในเชิงตื่นเต้นเร้าใจ
ประเด็นแรกก็เรื่องของการยึดมั่นถือมั่นในตัวเอง ยึดติดกับความเก่งความเฉียบแหลมของตน ที่เด่นๆ เลยก็คือหัวหน้า CTU ที่ไม่ยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่างของลูกน้อง เพราะเชื่อมั่นในความเก๋าของตน จนทำให้ตัวเองต้องหลงทางและถูกปลดจากตำแหน่งในที่สุด หรือแม้กระทั่งวิศวกรที่มาแก้ไขระบบสื่อสารหลังจากที่ CTU โดนถล่ม ซึ่งยึดมั่นในหลักวิชาการเกินไปจนไม่ฟังเหตุผลของคนอื่นที่เสนอแนะเพื่อการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแบบเร่งด่วนเพื่อให้ระบบสามารถใช้การได้ทันทีแม้จะมีความเสี่ยงสูง

19 มีนาคม 2554

จัดการกับคำวิพากษวิจารณ์ 2

เมื่อพิจารณาให้ลึกๆ ว่าทำไมเขาจึงมาแสดงความคิดเห็นแบบที่ว่าอันความคิดของเขานั้นสุดเจ๋ง ในขณะที่ของเราดูเหมือนสุดแสนจะงี่เง่า
แท้จริงแล้วเพราะปมด้อยของเขาหรือเปล่า เขารู้สึกว่าเขาขาดความสำคัญหรือเปล่า เขากำลังเรียกร้องโหยหาให้ใครสักคนสองคนยอมรับเขา ยกย่องเขา พื้นฐานจริงๆ คือ ทุกคนอยากเป็นคนสำคัญ อยากได้รับการยอมรับ อยากได้รับเกียรติ แต่...

20 กุมภาพันธ์ 2554

จัดการกับคำวิจารณ์

เมื่อมีคนมาวิจารณ์ต่อหน้าด้วยความรู้สึกเหมือนว่าเรานี้โง่สิ้นดี จะทำอย่างไร
ขอยกกรณีแบบไฮโซนิดหน่อยนะ สมมติเราออก March ป้ายแดงมา 1 คัน กำลังภาคภูมิใจกับกรอบความคิดแห่งการประหยัดและความคุ้มค่าต่อการใช้รถขับมาทำงานที่ประหยัด ราคารถไม่แพง ไม่กินน้ำมัน แล้วยังช่วยชาติและช่วยลดโลกร้อนอีก เราคิดว่าเราเลือกใช้รถอย่างฉลาด

06 กุมภาพันธ์ 2554

ความรักอันมืดบอด

ผู้บริหารที่ใช้งานคนสนิท เป็นเรื่องปกติ ผู้บริหารที่ใช้งานคนอื่นอย่างคนสนิท คือ นักบริหารที่แท้จริง
เป็นคำคมที่นำมาเปรียบเปรยอีกครั้งที่จะต้องกล่าวถึงกับความรักอันมืดบอดของคนเรา
เราอาจภาคภูมิใจในความเป็นไทยของเราจนกระทั่งยอมรับไม่ได้ที่มีคนมาพูด ถึงคนไทยเราในเชิงลบ เช่น คนไทยไม่ค่อยจะพูดกันต่อหน้า มีอะไรก็ไม่กล้าเผชิญหน้า แต่กล้าที่จะต่อว่าลับหลังให้คนอื่นฟัง แต่เจ้าตัวเขาไม่รู้เลยว่าเขาต้องปรับปรุงอะไรบ้าง, คนไทยเราขี้งอน ขี้อิจฉา (ในละครไทย) ฯลฯ สิ่งเหล่านี้บางคนรับไม่ได้ เพราะความรักในความเป็นไทยเรา