ในยุคของคนทำงานโดยอาศัยความรู้ งานแต่ละอย่างไม่ได้ใช้เพียงความรู้ความสามารถในด้านเดียว แต่ต้องอาศัยความรู้ประสบการณ์จากหลายๆ ด้านประกอบกัน และขณะเดียวกันคนที่รู้ลักษณะปัญหา สาเหตุปัญหา และจะแก้ปัญหาได้ดีที่สุดคือคนที่อยู่กับปัญหานั้น
แต่เขาจะใช้ศักยภาพของเขาหรือไม่ ก็อยู่ที่บรรยากาศ