หน้าเว็บ

20 กุมภาพันธ์ 2554

จัดการกับคำวิจารณ์

เมื่อมีคนมาวิจารณ์ต่อหน้าด้วยความรู้สึกเหมือนว่าเรานี้โง่สิ้นดี จะทำอย่างไร
ขอยกกรณีแบบไฮโซนิดหน่อยนะ สมมติเราออก March ป้ายแดงมา 1 คัน กำลังภาคภูมิใจกับกรอบความคิดแห่งการประหยัดและความคุ้มค่าต่อการใช้รถขับมาทำงานที่ประหยัด ราคารถไม่แพง ไม่กินน้ำมัน แล้วยังช่วยชาติและช่วยลดโลกร้อนอีก เราคิดว่าเราเลือกใช้รถอย่างฉลาด

06 กุมภาพันธ์ 2554

ความรักอันมืดบอด

ผู้บริหารที่ใช้งานคนสนิท เป็นเรื่องปกติ ผู้บริหารที่ใช้งานคนอื่นอย่างคนสนิท คือ นักบริหารที่แท้จริง
เป็นคำคมที่นำมาเปรียบเปรยอีกครั้งที่จะต้องกล่าวถึงกับความรักอันมืดบอดของคนเรา
เราอาจภาคภูมิใจในความเป็นไทยของเราจนกระทั่งยอมรับไม่ได้ที่มีคนมาพูด ถึงคนไทยเราในเชิงลบ เช่น คนไทยไม่ค่อยจะพูดกันต่อหน้า มีอะไรก็ไม่กล้าเผชิญหน้า แต่กล้าที่จะต่อว่าลับหลังให้คนอื่นฟัง แต่เจ้าตัวเขาไม่รู้เลยว่าเขาต้องปรับปรุงอะไรบ้าง, คนไทยเราขี้งอน ขี้อิจฉา (ในละครไทย) ฯลฯ สิ่งเหล่านี้บางคนรับไม่ได้ เพราะความรักในความเป็นไทยเรา

04 กุมภาพันธ์ 2554

ผู้บริหารแบบ X หรือ Y ดีกว่ากัน?

จากการบรรยายเรื่องการบริหารโครงการที่กล่าวถึงทักษะที่จำเป็นของหัวหน้า โครงการหรือผู้จัดการโครงการ ได้กล่าวถึงการบริหารแบบทฤษฎี Y นั้นได้ผลกว่าการบริหารแบบทฤษฎี X แล้วก็ได้เรื่องเลย ช่วงพักเบรคมีผู้ฟังบรรยายเข้ามาถามด้วยความสุภาพว่าที่พูดมานั้นมีหลักฐาน อ้างอิงหรือไม่

03 กุมภาพันธ์ 2554

จะให้หรือทำลายกำลังใจ?

ลองพิจารณาประโยค 2 รูปแบบนี้นะครับ
“งานนี้ถือว่ายากนะ ลูกค้าคาดหวังสูง และกล้าที่จะให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างตรงมาตรงไป เคยมีคนโดยลูกค้าอัดเสียผู้เสียคนมาเยอะแล้ว ระวังให้ดี”
กับ
“งานนี้ถือว่ายากนะ ลูกค้าคาดหวังสูง และกล้าที่จะให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างตรงมาตรงไป ผมถึงเลือกคุณไปเอง เพราะผมเชื่อว่าความละเอียดรอบครอบและการมีสติรู้ตัวสามารถปรับสถานการณ์ได้ ดีของคุณจะทำให้ผ่านงานนี้ได้”

02 กุมภาพันธ์ 2554

หากเรียกร้องความคิดสร้างสรรค์ก็ต้องยืดหยุ่น

เคยพบเห็นหัวหน้าที่บ่นอย่างระอาใจว่าลูกน้องช่างไม่มีความคิดสร้างสรรค์ เอาเสียเลย อีกทั้งยังไม่กล้าแสดงความคิดเห็นอะไรเมื่อมีการประชุมระดมสมอง แม้แต่เมื่อมีปัญหาในงานก็ไม่มารายงานทั้งที่บอกอยู่เสมอว่ามีอะไรก็ให้บอก ได้ตลอดเวลา ประตูห้องพี่เปิดไว้ตลอดเวลา อ่อนอกอ่อนใจกับพวกมันจริงๆ ช่างไม่พัฒนาและไม่สร้างสรรค์เอาเสียเลย

01 กุมภาพันธ์ 2554

ลูกน้องหัวแข็ง จริงหรือ?

เราต่างก็เคยเจอลูกน้องประเภทบอกให้ไปซ้าย มันดันไปทางขวา พอบอกให้ไปขวามันก็ไปซ้าย นับเป็นความปวดเศียรเวียนเกล้าเหลือรับประทาน บางครั้งก็เล่นเอาฟิวส์ขาดเสียผู้เสียคนเสียสุนัขไปเลย (เราเสีย)
แต่ว่า... ถามจริงๆ เถอะ! แล้วตัวเราเองเคยเป็นแบบลูกน้องที่ว่านั่นไหม?
ตอนที่เราเป็น เรามีเหตุผลสนับสนุนตัวเองใช่ไหม เพราะนายไม่เคลียร์ ไม่มีเหตุผล ฟิกส์ไอเดีย ธรรมเนียมปฏิบัติ ล้าหลัง ไม่ฟังความคิดเห็น ฯลฯ มันต้องเล่นกันบ้างนะนาย