จัดการพวกอวดเก่ง

ได้คุยกันเรื่องการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ ได้รับคำถามน่าสนใจว่า มีเพื่อนที่เสนอไอเดียของตัวเองมาอย่างภาคภูมิใจและเชื่อมั่นในตนเองอย่างล้นเหลือ และหัวดื้อจนไม่ยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่างของคนอื่น ใครค้านหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติมก็ไม่พอใจ จะทำอย่างไร

จะตอบอย่างไรดีครับ

มันเหมือนกับการจัดการกับสารพัดตัวแสบเลยครับ เห็นจะต้องใช้กลยุทธิ์หลากหลายกระบวนท่า แต่ต้องเริ่มจากความจริงใจของเรา ยกย่องในความเท่าเทียมกันของความเป็นคน และเพิ่มด้วยความรักความเมตตาเข้าไป

RQ: ความสามารถในการกลับคืนสู่สภาพเดิม

จาก Add ของ SE-ED มีเรื่อง RQ น่าสนใจ และยังบอกไว้ด้วยว่ามีที่มาจาก http://klb.dmh.go.th/tks/ เมื่อค้นหาแล้วน่าสนใจครับ
แต่ว่า... ปัจจุบันมีการเรียบเรียง Q ต่างๆ ที่มีไว้มากมายก่ายกอง เช่น
AQ : Adversity Quotient ความฉลาดในการฝ่าวิกฤติ
BQ : Business Quotient ความฉลาดทางธุรกิจ
CQ : Cultural Quotient ความฉลาดทางวัฒนธรรม
EQ : Emotion Quotient ความฉลาดทางอารมณ์
HQ : Health Quotient คือความสามารถทางการจัดการและการบริหารสุขภาพ

ชีวิตนี้เป็นของใคร?

...
ไม่มีอะไรจะทำร้ายเธอ ได้เท่ากับเธอทำตัวของเธอเอง
ให้เธอคิดเอาเอง ว่าชีวิตของเธอเป็นของใคร
ไม่มีอะไรจะทำร้ายเธอ ถ้าเธอไม่รับมันมาใส่ใจ
ถูกเขาทำร้าย เพราะใจเธอแบกรับมันเอง
...
ฟังเพลงนี้แล้วสะกิดใจ จนต้องค้นหาว่าเพลงอะไร ใครร้อง... ชื่อเพลงคือก้อนหินก้อนนั้น ร้องโดยโรส ศิรินทิพย์ แล้วโรสคือใคร รู้จักแต่รุ่นเก่าๆ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น ประเด็นอยู่ที่เนื้อหาของเพลง

อย่าได้ตัดสินผู้คน

พฤติกรรมที่ขัดแย้งกับคนอื่น ไม่ว่าจะมีรูปแบบหรือมูลเหตุอะไรก็ตาม ล้วนเกิดจากพลังความรู้สึกว่าคนอื่นผิด
ความสุข เกิดจากการชื่นชมความดีงามของคนอื่น เกิดจากการอยู่ร่วมกับคนอื่นอย่างสมานฉันท์ต่างหาก
(เจรัลด์ จี. แจมโปลสกี้ นักจิตวิทยา ชาวอเมริกัน)

ความผิดถูกทั้งหลาย เฉกเช่นควันเมฆผ่านตา (มังกรหยก - กิมย้ง)

จริงก็คือเท็จ เท็จก็คือจริง
จริงๆ เท็จๆ ความจริงไม่ต้องยึดถือเกินไป (เซี่ยวลี้ปวยตอ - โกวเล้ง)

ให้ เพื่ออะไร

"ไม่รู้ว่าให้ไปแล้วเขาจะใช้ประโยชน์หรือเปล่า จะเสียของมั้ย"
"แนะนำไปแล้ว ก็ไม่รู้ว่าจะเอาไปปฏิบัติหรือเปล่า"
"สอนแทบเป็นแทบตาย มันไม่ได้สำนึกบุญคุณเล้ย!"
"ทุ่มเทให้มันทุกอย่าง มีไหมที่มันจะรู้ว่าเราต้องเหนื่อยยากแค่ไหน..."

อีกมากมายสารพัดที่จะบ่นต่อว่าต่อขาน จนทำให้เกิดความสงสัยว่าที่เขาทำไปนั้น ล้วนต้องการผลตอบแทนใช่ไหม เมื่อไม่เป็นดังใจก็ผิดหวัง เกิดความทุกข์ขึ้นมาซะแล้ว

ทุกคนคือคนสนิท

เคยเจ็บปวดไหม งานนี้น่าจะใช้เราเพราะอยู่ในความรับผิดชอบของเรา หรือเป็นที่ประจักษ์ว่าเราเป็นมือโปรทางด้านนี้ แต่หัวหน้าที่รักของเราก็เอาไปให้คนอื่นทำ
ก็เป็นเรื่องดีถ้าจะมีการฝึกเด็กใหม่หรือเพื่อพัฒนาคน ถ้าอย่างนั้นทำไมไม่ตั้งทีมทำงาน ให้เราในฐานะมือโปรเป็นพี่ใหญ่ถ่ายทอดวรยุทธให้รุ่นน้อง แต่กลับเป็นว่าเขาต้องการโปรเด็กคนนั้น เป็นคุณคุณจะทำอย่างไร

การพูดให้ลงมือปฏิบัติในทันที

การจูงใจพนักงาน เพื่อนร่วมงานที่ปัจจุบันต่างก็ทดท้อห่อเหี่ยวหมดแรงใจ จะทำอย่างไร? - เป็นคำถามที่ได้รับมา
ถ้าจะตอบกันจริง เห็นท่าจะต้องใช้เวลาเป็นวัน
เริ่มจากว่า เราได้สร้างสมบารมีมาเพียงพอให้คนศรัทธามากน้อยแค่ไหน เป็นแบบอย่างได้ดีเพียงใด แต่อย่างไรก็ดี สามารถเริ่มได้ทันทีจากตรงนี้ ลองพิจารณาแนวทางนี้แล้วปรับปรุงให้สอดคล้องกับรูปแบบของตนเอง...