เก่งแล้วงานมากขึ้น?

ถ้าอยากให้งานเสร็จ ก็จงเอางานนั้นไปให้คนที่ยุ่งอยู่ตลอดเวลา เพราะคนเหล่านั้นไม่เคยหยุดนิ่ง แต่พวกเขาจะก้าวไปข้างหน้าเสมอ
(David J. Lieberman, Ph.D.: How to make anyone do what you want – กลวิธีสะกดคนให้ยอมทำตามได้ดั่งใจราวกับลูกไก่ในกำมือ – พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ)

เทพแห่งการแก้ปัญหา

ช่วงนี้ปัญหาน้ำท่วมในจังหวัดภาคใต้เริ่มบรรเทาลงแล้ว

จากข่าวทีวี จะเห็นน้ำท่วม ดินถล่ม ความตาย ความยากแค้นลำเค็ญ และน้ำใจ รวมทั้งมีการกล่าวถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดมหันตภัยนี้ไว้พอสมควร แต่ว่าวิธีแก้ไขเชิงป้องกันไม่เกิดซ้ำนั้นช่างเลื่อนลอยเสียนี่กระไร

เราหลีกเลี่ยงการพูดถึงปัญหาระดับชาติกันดีกว่า (มันอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สิน) แต่จะย้อยประเด็นเข้าสู่การบริหารงานในองค์กร ตามชีวิตการทำงานประจำวัน - เพื่อความปลอดภัย!

The Star & The Commentator 2 – Feedback

มาต่อจากตอนที่แล้ว ที่กล่าวถึง Feedback ในเรื่องที่ดี เหมาะสม คือเรื่องการชมกันนั่นเอง วันนี้มาว่ากันเรื่องเมื่อต้อง Feedback กับสิ่งที่เขาผิดพลาดบกพร่อง คือการที่จะต้องตำหนิกันนั่นเอง ตำหนิอย่างไรจึงจะได้ใจ เกิดการยอมรับ และเปลี่ยนแปลงปรับปรุงตามที่เราต้องการ

ต้องเริ่มจากปรับกรอบความคิดก่อนว่าที่เราจะให้ข้อมูลป้อนกลับเขานี้ เพราะเรารักและเมตตาเขา ต้องการให้เขาปรับปรุงแก้ไขและประสบความสำเร็จในชีวิต เตรียมภาวะอารมณ์ตนเองให้พร้อมก่อน เพราะที่เห็นทั่วไปเวลาให้ข้อมูลป้อนกลับแบบนี้มักจะทำให้เกิดความเจ็บช้ำน้ำใจ ใช้อารมณ์กันเต็มที่